现在许多餐饮零售的店铺都会使用智能收银机来管理店面，智能收银机可以外接钱箱、扫码枪、小票打印机、刷卡pos机、电子称等设备，可以延伸的功能很多，其中最经常使用的估计就是打印机了。

收银机使用的打印机大致分为针式打印机和热敏打印机，市面上比较多使用热敏打印机，它不用墨盒就能打印，只需要用高温打印头在热敏纸上加热就能成像，耗材和安装成本低。但是使用内置热敏打印收银一体机的店家表示，热敏打印收银一体机有时候也会出现打不出字的情况。

热敏打印收银一体机明明加热就能打印，为什么还会出现小票打不出字的情况呢？下面，君容小编教你辨别热敏打印机打不出字的原因吧！

1、检查热敏纸。热敏打印机使用的必须是热敏纸，而且热敏纸只有光滑的那面可以打印。在这里有个小技巧，用指甲轻轻一划，留下黑色划痕的就是热敏纸能打印的那一面。另外热敏纸也有保质期限，购买前最好先了解清楚，一旦过期了也会导致打不出字，判断过期与否，同样是用锋利物品划一下，没颜色的就是过期了。

2、检查打印头。热敏打印头要产生高温才能使热敏纸成像，这时不要直接用手触碰热敏头，不然容易烫伤。要判断是否热敏打印头的问题，可以看打印出来的小票是否字迹模糊，是的话通常就是热敏头污损，可以用酒精绵轻轻擦拭，如果还是模糊的话，就需要更换热敏片了。

3、检查打印机滚筒。打印时，需要借助滚筒将热敏纸按压牢固，如果滚筒松动了，就会导致热敏打印针头与热敏纸接触不良，打不出字来。这时可以打开机盖，检查滚筒是否压到纸面。